Bogotá, D.C.

La Administradora Colombiana de Pensiones – Colpensiones se permite informar:

Que hoy, jueves 1 de agosto de 2019 se presentaron algunos reportes en redes sociales y algunos medios de comunicación sobre el supuesto incumplimiento en el pago de las mesadas pensionales correspondientes al mes de julio de 2019. Al respecto, la Entidad aclara que:

1.  El compromiso de Colpensiones es pagar el primer día de cada mes, o primer día hábil para quienes cobran por ventanilla. En este sentido, dicho compromiso se ha cumplido, puesto que a las 10:00 a.m. del 1 de agosto de 2019, todos los pensionados cuyas cuentas de ahorro se encuentran en estado activo, han recibido el pago de su mesada.

2.  Los inconvenientes reportados por un número menor de pensionados corresponden a una falla temporal en las plataformas de algunos de los bancos con los cuales tenemos convenio para el pago de pensiones. No obstante, Colpensiones tomará las medidas correspondientes con estas entidades financieras para continuar prestando un servicio eficiente a todos sus pensionados.