- Los usuarios de Barranquilla, Soledad y sus alrededores podrán acceder a las nuevas funciones actualizando la aplicación de DiDi.
- Express+ une rapidez y flexibilidad en un solo producto tecnológico.
- Con esta inversión DiDi realizará el lanzamiento de su nueva versión y ofrecerá promociones a los usuarios en Barranquilla y Soledad que utilicen la aplicación.
Barranquilla, 25 de septiembre de 2023. Desde que está disponible en Colombia, DiDi, la aplicación tecnológica con impacto en la movilidad líder en el mundo, busca ofrecer modelos innovadores para que más personas puedan conectarse con soluciones de movilidad. Para continuar fortaleciendo la experiencia de los usuarios en este país, la compañía anunció en este 2023 una inversión en Barranquilla de $3.5 millones de dólares en estrategias, promociones e iniciativas de mercadeo enfocadas en mejorar la experiencia de los usuarios arrendatarios y para que los usuarios arrendadores puedan también tener más solicitudes a través de la app.
“Barranquilla es una de las ciudades más importantes para DiDi en la región. La acogida positiva que hemos recibido de parte de los barranquilleros nos ha impulsado a seguir innovando para brindar lo mejor de la tecnología en cada solicitud. Después de casi cuatro años de disponibilidad en esta ciudad, presentamos Express+, con el cual buscamos mejorar la experiencia de los usuarios arrendatarios y arrendadores a través de la nueva versión de uno de los productos más populares de la aplicación», expresó Jorge Ordóñez, Director Regional para DiDi en Hispanoamérica.
Express+ es una nueva versión que brinda a los usuarios mayor flexibilidad y libertad para proponer y negociar el precio de sus solicitudes de forma rápida, eficiente y segura. Los barranquilleros solo deben actualizar DiDi desde la tienda de aplicaciones en su celular, ingresar su destino y comenzar a proponer y negociar el mejor precio para su solicitud. Esta nueva modalidad les permitirá a los usuarios arrendatarios también seleccionar el vehículo o usuario arrendador de su preferencia y la posibilidad de acceder a diversas formas de pago (efectivo y tarjeta de crédito).
Estos son algunos de los principales beneficios que ofrece este nuevo producto, a los usuarios arrendatarios de Barranquilla y Soledad:
- Mayor rapidez en la aceptación de solicitudes de arrendamiento gracias a una experiencia de aplicación mejorada. Se contará con una aceptación más rápida para solicitudes urgentes, a partir de la propuesta y negociación de precios, todo esto directamente en la aplicación.
- Flexibilidad para definir un precio al momento de la solicitud, partiendo de una base justa para los usuarios arrendadores y permitiendo a los usuarios arrendatarios ahorrar dinero, por ejemplo, en caso de distancias largas y horas valle.
- Soporte 24/7 a través de diferentes canales, como llamadas y respuestas dentro de la aplicación, por parte de un equipo de experiencia especializado que ayudará con cualquier solicitud, situación o duda durante el uso de la aplicación.
- DiDi tiene una interfaz de calidad superior que permite visualizar la ubicación de los usuarios en el mapa de forma precisa y en tiempo real, para acceder a sus solicitudes y dar seguimiento al recorrido.
- DiDi ha invertido más de 11 millones de dólares desde el 2022 para mejorar la experiencia en seguridad de los usuarios con un ecosistema tecnológico integral. Los usuarios cuentan con 20 herramientas de asistencia y 8 modelos de inteligencia artificial que garantizan la seguridad en cada momento de la solicitud entre ellas: botón de emergencias, compartir la solicitud de arrendamiento con contactos de confianza, soporte 24/7, así como alianza privada con patrullas de reacción para atención de incidentes relacionados a seguridad en sitio.
- Asimismo, tendrán promociones y beneficios dentro del programa de fidelización de la app.
Adicional a esto, DiDi trae promociones para que los usuarios arrendatarios de Barranquilla y sus alrededores puedan disfrutar este nuevo producto tecnológico. Para acceder a éstas, sólo deberán actualizar la aplicación. Los nuevos usuarios que quieran hacer parte de Express+ disfrutarán de hasta $25.000 pesos en descuentos los primeros 7 días después de crear su cuenta en la app.
“Esta nueva versión tecnológica, diseñada específicamente para los usuarios, es parte de nuestras apuestas en la región. Esperamos poder seguir contribuyendo a los colombianos y que cada vez más personas puedan hacer parte de estos grandes beneficios que traemos desde DiDi para construir un sistema de intermediación de movilidad más seguro, accesible y confiable” concluyó el vocero para DiDi.
Escuchando también las necesidades de los usuarios arrendadores, DiDi evolucionó para que puedan generar aún más ganancias adicionales.
Dentro de las nuevas opciones que trae Express+ permite a los usuarios arrendatarios, ver el precio por una solicitud de arrendamiento antes de iniciarlo, visualizar la oferta de arrendamientos en la “Lista de solicitudes” en la app, la cual le permitirá ver opciones de arrendamientos hasta a 4 km a la redonda, contraofertar tarifas y la posibilidad de elegir las solicitudes que más les convengan según: punto de recogida, destino, hora estimada de llegada, distancia, experiencia, valoración de los usuarios arrendatarios, y por supuesto, el precio. Para disfrutar de esta nueva experiencia, tanto usuarios arrendatarios como usuarios arrendadores deben actualizar la aplicación en AppStore, Play Store o AppGallery.
